JAKARTA-ANTERO-Saat jam kerja jaringan internet Indihome alami gangguan, jadi trending topik pembicaraan warganet,Senin (20/09/2021), terkait dengan kompensasi pelanggan.
IndiHome Internet gangguan yang terjadi sejak Minggu (2021/09/19) di malam hari telah pulih sedikit demi sedikit, meskipun beberapa Warganets masih mengeluh tentang jaringan Indihome WiFi.
Secara resmi, Indihome telah memberikan penjelasan tentang gangguan yang terjadi melalui sejumlah akun sosial mereka jaringan, termasuk Twitter @indihomcare.
“Pelanggan yang terhormat. Sehubungan dengan gangguan jaringan kami, kami sedang melakukan perbaikan sehingga pelayanan Indihome dapat bekerja normal kembali,” tulisnya akun dalam proses loading, dikutip Senin (2021/09/20).
“Kita tahu, itu harus nyaman dengan ini, tapi kita memperbaiki semua ini sehingga Anda dapat kembali tanpa masalah,” kata hari ini @indihomecare tentang gangguan indihome.
Sementara itu, tidak sejumlah kecil Wargannans bertanya tentang kompensasi bahwa pelanggan akan mendapatkan indiHome karena gangguan layanan Internet saat ini.
Dari sekian banyak keluhan dan pertanyaan diangkut oleh Warganet, akun @Indihomecare telah memberikan sejumlah jawaban.
Salah satu jawaban ini adalah menanggapi rekening @lavendrbangtan. @indihomecare akun resmi menyampaikan permintaan maaf sambil memberikan penjelasan mengenai kompensasi dari Indihome hari ini.
“Halo teman, aku minta maaf untuk ketidaknyamanan yang disebabkan. Tapi sekarang pemeliharaan jaringan telah selesai, silakan coba kembali koneksi ke jaringan,” tulis @indihomecare di Tweet Anda.
“Kemudian untuk kompensasi itu akan diberikan jika pemeliharaan jaringan terjadi lebih dari 3×24 jam,” lanjutnya.
Sejalan dengan ini, respons yang sama dimaksudkan oleh @indihomecare akun untuk pemilik akun @distiii Twitter. Dalam hal ini, @indihomcare juga mengkaji kompensasi untuk gangguan indihome.
“Halo, Sis Karena, aku minta maaf untuk ketidaknyamanan yang disebabkan. IFA Kompensasi untuk menyesuaikan informasi dari Telkom Plaza gangguan dan kebijakan. Terima kasih,” kata @indihomcare.
The rekening @kimicumis juga salah satu Warganets bahwa keluhan ditransmisikan. Gayung ditampilkan, @indihomcare juga memberikan jawaban torsi nya.
“Hi, Sis Jojo, aku minta maaf untuk keadaan jaringan, untuk kompensasi, maka akan disesuaikan dengan jenis, gangguan panjang dan kebijakan wilayah Telkom setempat. Terima kasih,” Tuliskan @indihomecare akun.
Tanggapan serupa ditularkan oleh @indihomcare untuk pemilik akun Twitter @Namabuseaja mengenai kompensasi gangguan indihome.
“Halo teman. Mengenai kompensasi dari faktur, itu akan tergantung pada kebijakan masing-masing daerah Telkom,” Cuit @indihomcare.(*)
Komentar